Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo WMS Raizes coleta, usa, armazena e compartilha dados quando você utiliza o App para operações de WMS (Warehouse Management System), como separação, conferência, recebimento, inventário e movimentações.
Ao usar o App, você declara estar ciente desta Política.
1) Quais dados coletamos
1.1 Dados fornecidos pelo usuário/empresa
- Dados de autenticação: usuário e senha.
- Dados de identificação corporativa (quando aplicável): nome, ID do operador, unidade/filial, perfil/permissões.
- Dados operacionais do WMS: tarefas executadas (ex.: separação, conferência, recebimento, inventário), leituras de códigos (SKU/EAN/QR), quantidades, endereços logísticos, ordens/pedidos, e registros necessários para rastreabilidade e auditoria.
1.2 Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos básicos: versão do app, data/hora de uso e registros técnicos necessários para funcionamento e suporte (ex.: logs de erro do próprio aplicativo).
O WMS Raizes não utiliza SDKs de terceiros (por exemplo, analytics/monitoramento) para coleta de dados.
2) Permissões do dispositivo
O WMS Raizes solicita apenas a permissão de Câmera, utilizada exclusivamente para:
- Leitura de códigos de barras e/ou QR Code relacionados às rotinas operacionais do WMS (itens, endereços, etiquetas, documentos internos).
O App não acessa sua câmera para outros fins além da leitura necessária às operações do WMS.
Você pode revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do dispositivo, ciente de que a leitura de códigos poderá ficar indisponível.
3) Para que usamos os dados (finalidades)
Usamos os dados para:
- Autenticar usuários e controlar acessos por perfil.
- Executar rotinas do WMS (recebimento, inventário, separação, conferência, expedição e movimentações).
- Registrar rastreabilidade e auditoria (quem realizou, quando e quais ações foram executadas).
- Suporte e melhoria contínua, incluindo identificação e correção de falhas do aplicativo.
4) Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base em:
- Execução de contrato (prestação do serviço WMS à empresa contratante).
- Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, auditoria e melhoria do serviço).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando aplicável.
5) Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados:
- Com a empresa contratante do WMS (responsável pela operação e gestão dos usuários).
- Com provedores de infraestrutura necessários para operar o serviço (ex.: hospedagem e banco de dados), sob obrigações de confidencialidade e segurança.
- Por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Não vendemos dados pessoais.
Não utilizamos SDKs de terceiros para fins de analytics/marketing.
6) Armazenamento, retenção e descarte
- Os dados do App são armazenados nos servidores do WMS (conforme configuração do ambiente da empresa contratante).
- Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais e necessidades de auditoria/segurança.
- Após o período necessário, realizamos exclusão ou anonimização, quando aplicável.
7) Segurança
Adotamos medidas de segurança para proteger os dados, incluindo:
- Comunicação criptografada entre App e servidor (TLS/HTTPS), quando aplicável.
- Controle de acesso por usuário e senha e perfis de permissão.
- Práticas de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado.
Nenhum método é 100% seguro, mas buscamos continuamente aprimorar as proteções.
8) Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação/anonimização quando aplicável, portabilidade quando aplicável e informações sobre compartilhamento.
Canal LGPD: lgpd@raizestecnologia.com.br
9) Privacidade de crianças e adolescentes
O App é destinado a uso corporativo e não é direcionado a menores. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.